华为驻厂是什么职位

华为驻厂职位指派工程师到客户现场提供技术支持与服务。这些专业人员负责设备安装调试、系统维护优化以及故障快速响应。驻厂工程师需掌握华为产品全生命周期管理知识，每天处理各类技术问题，平均每天解决5-8起设备故障。工作内容包括设备运行状态监控、性能参数调整、软件版本升级等。驻厂岗位要求工程师具备独立解决问题的能力，同时要熟悉客户业务流程，确保设备稳定运行。

华为驻厂职位还承担知识转移与培训职责。驻厂人员定期为客户技术团队开展产品使用培训，每季度组织2-3次技术分享会。驻厂工程师需编写详细技术文档，包括故障处理手册、日常维护指南等。该职位是华为与客户之间的技术桥梁，负责收集客户需求并反馈给产品研发部门。驻厂工作环境多样化，从制造业工厂到通信机房，工程师需适应不同工作场景，保持高效沟通与专业服务。