atm机存钱被吞是银行的责任

ATM机吞卡吞钱确实是银行的责任。银行有义务确保自助设备正常运行，维护客户资金安全。客户在ATM存款时，系统故障导致钱款被吞，银行必须承担责任。根据金融监管规定，银行需在24小时内处理此类问题，全额退还客户资金。银行设备维护不到位、系统程序错误或操作界面不清晰都是导致吞钱的主要原因。客户保存好存款凭证和交易记录，作为维权依据。银行应承担设备维修费用、客户误工补偿，并优化系统避免类似问题再次发生。

银行必须为ATM吞钱事件负责，这是金融服务的基本要求。客户选择银行服务，银行就应提供安全可靠的交易环境。吞钱事件发生后，银行应主动联系客户，快速解决问题，而非推诿责任。银行内部审计系统应定期检查ATM设备状态，预防故障发生。客户存款被吞后，银行需提供明确解释和解决方案，维护客户信任。金融监管部门对银行此类事件有严格处罚规定，银行不敢轻视。银行应将客户资金安全放在首位，这才是长久经营之道。