时间:09-15人气:29作者:夏落阑烟
商家多收钱时,根据中国《消费者权益保护法》,消费者可要求商家退还多收金额,并支付三倍赔偿金。例如,商品标价100元实际收取150元,消费者有权拿回50元多收费,再获150元赔偿。超市、餐厅、电商平台等各类场所若出现价格标示错误或结算失误,都适用这一规定。消费者保留购物小票、支付记录等证据后,可直接向商家索赔或向市场监管部门投诉,维护自身权益。
商家价格欺诈的赔偿标准明确具体。《价格法》规定,经营者提供商品或服务有价格欺诈行为的,应退还消费者多付价款,并支付5倍赔偿金。手机店标错价、理发店办卡后涨价、景点门票乱收费等情况,消费者均可依法索赔。2021年某电商平台因商品价格错误被投诉,最终退还消费者差价并支付了3倍赔偿。这些案例表明,消费者面对多收费情况有充分法律保障,实际赔偿金额往往远超多收部分。
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