时间:09-18人气:21作者:酒温浪人
接待客户时,销售人员应站在客户侧前方约45度角的位置,距离1.5米左右。这个位置能让客户自然看到你的表情,又不会感到压迫。当你介绍产品时,可以稍微调整角度,始终保持在客户视野范围内,但不要挡住客户对家具的观察。这个距离既便于客户与你交流,又不会干扰客户自由查看家具细节。
当客户专注查看某件家具时,销售人员应后退2-3步,保持能随时响应的距离。客户需要帮助时,你可以上前一步;客户独自思考时,你不必打扰。这种距离让客户感到舒适,同时表明你随时准备提供专业建议。站得太近会让客户紧张,站得太远则显得不够专业。记住,你的位置应该根据客户的需求随时调整。
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