市区居民停电多久可以投诉

市区居民停电后，供电企业承诺城市地区停电抢修时间一般不超过4小时。夏季高温或冬季严寒天气下，抢修时间会缩短至2小时内。居民可拨打95598电力服务热线投诉，停电超过6小时未恢复供电的，供电企业需按日支付电费5%的违约金。老旧小区线路改造期间停电，供电企业应提前3天通知居民。

停电投诉需记录具体时间、地点和停电范围。供电企业接到投诉后，1小时内派员现场处理，重大故障启动应急预案。居民可通过"网上国网"APP实时查询抢修进度。供电设施计划检修停电，供电企业须提前7天公告。突发自然灾害导致停电，抢修队伍会第一时间抵达现场恢复供电。