kpi是什么考核

KPI是关键绩效指标的英文缩写，企业用它来衡量工作成效。销售团队用KPI跟踪每日订单量，客服部门记录平均响应时间，生产部门监控每小时产出数量。这些具体数字让团队清楚目标，管理层能快速发现问题。KPI就像成绩单，直观展示各部门表现，帮助调整工作方向。

KPI设计需结合企业战略，不同岗位指标差异大。财务部门关注回款率和成本控制，研发团队重视新产品上线数量，市场部门衡量活动参与人数。设定KPI要具体可量化，避免模糊表述。每月分析KPI数据，能发现业务瓶颈，优化资源配置，确保团队行动与公司目标一致。