天猫海外店发货了是不是不能退款

天猫海外店发货后确实不能直接退款。系统订单状态一旦变为"已发货"，退款流程会自动终止。消费者需要等待包裹到达后，先确认收货才能申请退款。跨境物流时间较长，一般需要7-30天不等。部分商家提供"未达退款"服务，包裹未到可申请退款，但需提供物流异常证明。天猫规则明确保护已发货商品，避免买家恶意退款导致商家损失。

退款限制主要出于交易安全和商家权益考虑。国际运输成本高，商品一旦发出，退回费用往往超过商品本身价值。海关清关环节复杂，退回流程更加繁琐。天猫平台设立了专门的跨境纠纷处理机制，消费者遇到物流问题可联系客服介入解决。部分高端商品如奢侈品、电子产品等，发货后退款限制更为严格，商家会明确标注此政策。