酒店客房服务员的规章制度是什么

酒店客房服务员需遵守严格规章制度，包括每日工作前15分钟到岗签到，整理工作车并检查清洁工具。服务员必须遵循"先敲门后进入"原则，进房前轻敲3下房门，等待5秒后方可进入。客房整理需按床铺、浴室、休息区顺序完成，每间房清洁时间控制在25-30分钟。客房内物品摆放距离床沿30厘米，毛巾折叠需成45度角，确保房间整洁有序。

服务员必须保护客人隐私，不得随意翻动客人物品。客房内遗留物品需立即上交，填写详细登记表并交至前台。服务员每天需检查房间设施，发现损坏及时报修，记录在客房维修日志中。工作区域保持整洁，工作车物品摆放整齐，使用后归位。每月参加2次安全培训，掌握消防器材使用方法和紧急疏散路线。