时间:09-16人气:26作者:美滋滋
新飞冰箱现在有完善的售后服务体系。购买新飞冰箱后,消费者可享受全国联保服务,保修期一般为整机1年,主要部件3年。用户可以通过拨打官方客服热线400-889-9999获得技术支持,或登录官方网站在线提交维修申请。新飞在全国设有超过500个服务网点,维修人员会在24小时内响应,48小时内上门服务。保修期内非人为损坏的零部件可免费更换,人工费全免。维修完成后,服务人员会提供详细的维修报告和质保单。
新飞冰箱的售后服务还包括定期回访和保养提醒。用户购买冰箱后,系统会在使用满3个月、6个月和1年时发送保养提醒短信。客服中心会定期抽查用户使用情况,收集反馈意见。遇到节假日,新飞还会推出"节日不打烊"服务,确保用户随时获得支持。老用户推荐新用户购买还可获得延长保修服务,最多可额外获得1年保修期。这些措施让消费者购买新飞冰箱后无后顾之忧。
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