京东不支持七天无理由退货可以退款吗

京东不支持七天无理由退货的商品，在特定情况下依然可以退款。商品质量问题、描述不符或运输损坏都属退款理由。消费者需保留商品原包装及相关凭证，通过京东客服提交退款申请。京东会在3个工作日内审核，符合条件的退款会原路返回。京东家电类商品有15天质量问题保障期，数码产品有7天故障包退政策，这些情况都能获得退款。

京东商家自营商品有更宽松的退款政策。生鲜食品、定制商品、虚拟商品等特殊品类不支持无理由退货，但若商家承诺可退，消费者可凭订单截图申请。京东平台会监督商家履行承诺，纠纷由京东客服介入处理。消费者在购买前查看商品详情页的退换货说明，能避免后续退款问题。京东每年处理退款申请超过1000万件，退款成功率保持在95以上。