时间:09-16人气:28作者:桃花债
火车晚点导致错过高铁,乘客有权申请退票。根据铁路部门规定,因列车晚点造成后续行程延误,可持原车票和晚点证明在12306平台或车站窗口办理全额退票。实际案例显示,北京至上海线路晚点2小时以上,乘客成功获得退款的记录达数千起。退票时需提供身份证和购票信息,系统会自动处理退款,到账时间一般为3-5个工作日。
高铁票务系统支持晚点导致的退票需求。旅客在错过列车后,可在车次发车后48小时内提交退票申请。数据显示,2022年全国范围内因列车晚点办理的退票超过10万笔。退票时需保留好晚点通知或车站广播记录作为凭证。电子票可直接在APP操作,纸质票需前往车站服务台办理。退款会原路返回支付账户,不收取任何手续费。
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