包装盒有破损还能退换货吗

包装盒有破损是否可以退换货，取决于商品本身是否受损。包装盒只是保护商品的外壳，只要里面的产品完好无损，大多数商家会接受退换。京东、天猫等电商平台明确规定，包装不影响商品使用的情况下，消费者有权退换。实体店如沃尔玛、家乐福也遵循类似政策，只要商品功能正常，轻微包装问题不影响退货权利。消费者应保留好购物凭证和原包装，方便退换时证明商品价值。

包装盒严重破损时，退换政策会有所不同。当包装损坏导致商品无法销售或二次销售时，商家可能会拒绝退换。电子产品如手机、电脑的包装盒包含防伪码和保修信息，破损可能影响维权。食品、药品等特殊商品的包装破损还涉及安全问题，商家通常不予退换。消费者在收到货品时应立即检查包装，发现问题及时联系客服，避免超过退换期限。