时间:09-16人气:27作者:养只恶鬼
滴滴打车未送到目的地完全可以要求合理赔偿。根据平台规定,司机未按约定路线行驶或提前结束行程,乘客有权申请退款。实际案例显示,北京乘客因司机绕路导致行程增加30公里,成功获得多收车费的退还。上海一位乘客因司机擅自改变目的地,通过平台投诉后获得全额退款并获赔20元优惠券。深圳乘客遇到司机提前结束行程,平台审核后退还全部费用并补偿10元打车券。
滴滴平台对服务失误有明确赔偿标准。数据显示,2022年平台处理此类投诉超过15万件,成功率达到85%以上。广州一位乘客因导航错误导致目的地偏差2公里,获得车费减免。杭州乘客遇到司机未到达指定接驾点,平台核实后给予15元赔偿金。成都乘客因车辆故障中途抛锚,平台安排新车辆并退还原订单费用。这些案例表明,只要保留好行程记录和证据,乘客权益能得到有效保障。
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