电信宽带连接错误691是什么意思

电信宽带错误691表示用户名或密码认证失败。这个错误代码出现在拨号过程中，系统无法验证您的账户信息。常见原因包括输入错误的登录凭证、账户欠费停机、宽带套餐到期或账号被多人使用导致封禁。解决方法包括检查用户名密码是否正确、确认账户状态正常、重启路由器或联系客服核实账户信息。错误691与网络线路问题无关，纯粹是认证层面的故障。

错误691还可能源于运营商系统维护或临时故障。某些情况下，账户被锁定也会显示此错误，特别是连续输错密码超过5次后。企业用户遇到此错误时，需检查是否IP地址变更导致认证失败。家庭用户可尝试将电脑直接连接 modem 测试，排除路由器干扰。错误691在Windows系统中最常见，但macOS和Linux系统也会出现类似认证失败提示。