信用卡该投诉哪个部门

信用卡投诉应直接联系发卡银行的客户服务部门。银行设有专门的投诉处理团队，通过客服热线或官方网站提交投诉信息。中国银保监会也接受消费者对银行服务不规范的投诉，可通过官网、电话或信件渠道反映问题。投诉时需准备信用卡号、交易记录和相关证据材料，清晰描述问题经过和诉求。多数银行会在7个工作日内给予初步回复。

消费者权益保护机构是信用卡投诉的另一有效渠道。各地消费者协会可调解银行与持卡人之间的纠纷，帮助解决扣费争议、利率不透明等问题。中国人民银行金融消费权益保护局也受理相关投诉，通过官网在线投诉系统或拨打12363热线提交。保留所有沟通记录和书面材料非常重要，这些证据在后续处理中能起到关键作用。