旅行社强制消费违法吗

旅行社强制消费属于违法行为。中国《旅游法》明确规定，旅行社不得指定具体购物场所或安排另行付费项目，不得通过这种方式获取回扣。实际案例中，某旅行社强制游客购买玉器，被旅游主管部门处以10万元罚款。北京一家旅行社因强制购物被吊销经营许可证。上海某旅行社强迫游客支付自费项目，退还全部费用并赔偿3倍损失。这些处罚依据都是《旅游法》第九十七条和第九十八条。

强制消费还侵犯了消费者自主选择权。根据《消费者权益保护法》，消费者有权自主选择商品或服务。杭州某旅行社因强制购物被法院判决赔偿游客5万元精神损失费。成都一家旅行社因强制消费被列入旅游经营异常名录。国家旅游局数据显示，2019年处理旅游投诉中，强制消费类占比达到25%，成为游客投诉最集中的问题之一。