买家可以自行购买运费险

买家可以直接购买运费险，电商平台如淘宝、京东都提供这项服务。用户在下单前勾选运费险选项，支付小额费用即可获得保障。退货时，保险公司会自动赔付运费，无需额外操作。这项服务成本一般在3-5元，却能省去几十元运费损失。拼多多平台的"退货运费险"支持7天无理由退货，赔付金额最高可达20元。天猫超市的"运费险"则支持部分品类，退货后24小时内到账。

运费险购买流程简单，手机APP内几步操作即可完成。用户可以在订单页面单独购买，也可设置默认自动购买。京东的"PLUS会员"每月免费赠送5次运费险权益。淘宝的"运费险"支持跨店购买，一件商品最多可购买3份。退货时系统自动识别并赔付，无需提交凭证。数据显示，使用运费险的用户退货率比未使用者高出15个百分点，但满意度提升20个百分点。