申通快递多久查不到物流信息

申通快递物流信息一般在派送完成后保留3-6个月。快递单号录入系统后，信息会持续更新，从收件、中转到派送全程可查。包裹签收后，物流信息仍会保存一段时间，方便用户查询历史记录。超过保存期限后，系统会自动清理旧数据，导致物流信息无法查询。部分偏远地区或特殊情况的快递，信息保存时间可能略短。

物流信息查询时效受多种因素影响。快递单号输入错误会导致查询失败，系统需要24-48小时才能识别正确信息。节假日快递量激增时，系统更新可能出现延迟，信息显示不完整。国际快递的物流信息保存时间通常比国内短，一般为2-4个月。用户可在申通官网或APP申请物流信息保存延期，最长可额外保留3个月。