菜鸟驿站能查多久的取件记录

菜鸟驿站一般保存3个月内的取件记录，超过这个时间系统会自动清理。驿站工作人员可以通过输入手机号或取件码查询具体包裹信息，包括收件日期和取件时间。许多驿站在高峰期会延长保存时间，部分繁忙站点能保留4个月记录。查询时需要提供完整信息，姓名和电话号码必须准确匹配，否则无法获取历史记录。

取件记录保存期限因驿站规模而异，小型社区驿站通常保留2个月，而大型商业区驿站能保存6个月。用户可通过支付宝或菜鸟APP查看自己的取件历史，这些数据会保存1年。系统每天凌晨自动清理过期记录，节假日会顺延清理时间。特殊情况下，如包裹丢失投诉，驿站可调取长达1年的记录作为凭证。