金科物业客服过年放假吗

金科物业客服在春节期间会安排值班人员，确保业主日常需求得到及时响应。物业会提前公布假期值班表，业主可以通过电话、APP或小区公告查询具体联系方式。物业服务中心在假期期间会保持基本运营，处理紧急报修、安保巡逻等事务。多数小区的24小时监控中心和门岗正常工作，保障小区安全。业主遇到紧急情况可直接联系值班人员或物业管家。

春节期间金科物业客服人员实行轮班制度，部分员工休假但服务不中断。物业会提前储备足够的应急物资，如维修工具、清洁用品等。节日期间，保洁、安保等基础服务照常进行，部分增值服务如代收快递、家政服务可能暂停。业主可通过微信群、APP留言等方式提交非紧急需求，假期结束后会集中处理。物业还会在节前发布温馨提示，告知业主假期服务调整情况。