店小蜜要钱吗

店小蜜不需要用户支付任何费用。作为阿里巴巴开发的人工智能客服系统，店小蜜免费提供给淘宝、天猫等平台的商家使用。商家只需将店小蜜接入店铺后台，就能自动处理售前咨询、订单查询、售后服务等工作。店小蜜通过机器学习不断优化回答质量，提高客服效率，降低人力成本。许多中小商家依靠店小蜜实现了24小时不间断服务，大幅提升了客户满意度和转化率。目前已有超过百万家店铺在使用这一工具，证明了其实用性和价值。

店小蜜的运营成本由平台承担，商家只需投入少量时间进行配置和优化。系统会根据店铺历史对话自动学习产品知识和销售话术，越用越智能。商家可以通过后台查看服务数据，分析客户需求和问题类型，优化产品描述和营销策略。店小蜜还能在节假日等高峰期有效分担客服压力，避免因人工不足导致的客户流失。这种智能客服工具已成为电商行业提升服务效率的标准配置，帮助商家在激烈的市场竞争中保持优势。