时间:09-18人气:19作者:暮云深
女装退货率保持在15%到25%之间属于行业正常范围。电商平台的退货率普遍高于实体店,线上女装退货率可达30%,实体店通常在10%左右。季节性因素会影响退货率,冬季服装退货率低于夏季。服装尺码不匹配是主要原因,约40%的退货源于尺码问题。面料和颜色差异也占退货原因的25%。
女装退货率超过35%就需引起商家重视。高退货率可能反映产品质量问题,如做工瑕疵或面料缩水。价格区间影响退货行为,高端女装退货率往往低于平价产品。促销活动期间退货率会上升,有时达到平时的2倍。消费者对退货政策的便利性也会影响退货率,免费退货的店铺退货率高出付费退货店铺约20个百分点。
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