淘宝给差评之后还可以退货吗

时间:09-17人气:26作者:惔紫煙雨

淘宝给了差评后依然可以退货。消费者权益保护法明确规定,商品存在质量问题或与描述不符时,买家有权要求退货退款。差评不影响这一权利,淘宝平台会支持合理退货申请。买家只需通过订单页面选择"退货退款",填写原因并上传相关凭证,商家需在规定时间内处理。若商家拒绝,买家可申请淘宝客服介入,平台会根据证据做出公正裁决。

退货流程中,买家需在签收后7天内发起申请。商品需保持原包装完好,不影响二次销售。生鲜类、定制类商品除外。退货产生的运费责任需根据具体情况判定:质量问题由卖家承担,无质量问题由买家承担。淘宝系统会自动计算退款金额,确认收货后退款会原路返回。整个流程透明规范,保障消费者权益不受差评影响。

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