中国移动换卡一定要本人吗

中国移动换卡确实需要本人办理。根据规定，客户必须携带有效身份证件到营业厅现场办理，这是为了保障账户安全。工作人员会核对身份信息，确保是卡主本人在操作。换卡过程中需要验证手机号码和密码，完成实名认证流程。营业厅工作人员会当面剪卡、激活新卡，整个过程大约需要15分钟。客户需支付20元工本费，新卡立即生效。

换卡也可通过线上渠道预约，但最终仍需本人到店完成。线上预约时需上传身份证照片，系统会进行人脸识别验证。预约成功后，客户需在指定时间内携带原件到选定的营业厅办理。这种方式可减少现场等待时间，约10分钟即可完成。部分高端客户享受上门换卡服务，工作人员会携带设备到客户指定地点，全程约需25分钟。