得物退货可以不退盒子吗

得物退货必须保留原包装盒。平台明确规定商品需连同原包装、吊牌、附件等一并退回。包装盒是商品完整性的重要证明，缺少盒子会导致退货被拒。去年某消费者因丢弃包装被拒绝退款，经申诉后才解决。数码产品、鞋类等商品对包装要求更严格，盒子破损也会影响二次销售。商家需要确保商品能再次上架销售，原包装保护商品外观和功能完整性。

得物退货政策严格执行"原物原退"原则。商品外包装盒是商品不可分割的部分，与商品本身具有同等价值。数据显示，90%以上的退货纠纷源于包装不完整。消费者需拍照留存包装完好状态，避免运输过程中的损坏。特殊情况下，如包装已严重破损，需提前联系客服说明情况，提供购买凭证和包装损坏证据，平台会酌情处理。保留完整包装是消费者顺利退款的必要条件。