邮寄行李箱坏了会怎么样

行李箱损坏后，邮局会启动理赔程序。客户需在收到损坏行李的7天内提交书面投诉，附上照片证据。邮局工作人员会检查损坏程度，评估维修费用。轻微划痕可获50-200元赔偿，轮子损坏赔偿300-800元，箱体严重变形赔偿800-1500元。赔偿金会在15个工作日内退回原支付账户。客户也可选择维修服务，邮局合作维修点提供免费上门取件服务。

损坏行李箱还会影响后续邮寄体验。邮局会记录客户的投诉历史，频繁投诉的客户会被标记为"特殊关注"对象。下次邮寄时，这类行李箱会接受更严格的包装检查，可能需要额外加固包装，产生50-200元费用。邮局还会建议客户购买更高价值的保险，最高可保5000元物品价值。数据显示，购买额外保险的客户，理赔成功率提高85%，赔偿金额平均提高2倍。