物流跟单员属于什么部门

物流跟单员通常隶属于物流部门或供应链管理部门。这个岗位负责监控货物运输全过程，确保货物按时送达目的地。物流跟单员需要协调仓库、运输公司和客户之间的关系，处理运输文件，跟踪货物状态，解决运输过程中出现的问题。大型企业中，物流跟单员可能直接向物流经理或供应链经理汇报工作，是物流运作中不可或缺的一环。

在部分企业，物流跟单员也可能被划分到运营部门或客户服务部门。当公司业务侧重于客户体验时，物流跟单员会作为客户与公司之间的桥梁，负责处理客户的物流查询和投诉。这类岗位需要具备良好的沟通能力和问题解决能力，同时熟悉各种运输方式和物流系统。小型电商企业中，物流跟单员可能身兼数职，同时负责订单处理和客户服务。