保险公司指定维修点修理不好可以投诉吗

时间:09-17人气:13作者:枯梦生

保险公司指定的维修点服务质量差,完全有权利投诉。根据《保险法》规定,保险公司应提供合理维修服务,客户有权要求更换维修点或直接投诉至银保监会。实际案例显示,北京某车主因4S店维修后多次出现同样问题,投诉后保险公司全额更换维修厂并补偿额外损失。上海一位车主因维修点使用非原厂零件导致车辆故障,投诉后保险公司不仅更换维修点,还承担了全部维修费用。

保险公司指定维修点服务不达标,可通过多种渠道维权。拨打保险公司客服热线是最直接方式,多数公司会在24小时内回应。也可通过中国保险行业协会官网在线投诉系统提交,处理周期约7个工作日。广州某车主因维修点拖延维修时间15天,通过行业协会投诉后,保险公司不仅更换维修点,还支付了3000元误工补偿。深圳一位车主因维修点漏检导致安全隐患,投诉后保险公司全额退款并承担了第三方检测费用。

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