不支持退货可以换货吗

根据消费者权益保护法，不支持退货的情况下商家仍需提供换货服务。法律明确规定商品存在质量问题或与描述不符时，消费者有权要求更换而非仅退款。商场中电子产品、服装、家具等类目都适用这一规则。手机屏幕故障、衣服尺寸错误、家具颜色差异等情形下，商家必须为消费者更换同款商品，这是法定义务，不可通过"不支持退货"条款规避。

换货政策在实际执行中存在具体条件限制。多数商家要求商品保持原包装、未经使用且不影响二次销售。家电类产品通常有7天换货期，食品类则因卫生问题无法换货。电商平台如京东、天猫的换货流程明确标注需保留完整凭证，服装类还需吊牌未拆除。消费者在购买前应确认商品详情页的换货说明，避免因不符合条件而无法享受换货权益。