快递一定送货上门吗

快递公司服务标准明确要求送货上门，这是行业基本规范。实际操作中，顺丰、京东等品牌严格执行这一规定，包裹直接交到收件人手中。快递员需通过身份核验后才可完成签收，确保物品安全。用户下单时可选择"必须上门"选项，快递系统会自动标记这一特殊要求。遇到未送货上门情况，消费者有权投诉并要求重新派送。

快递柜和驿站的出现改变了传统派送模式。菜鸟驿站、丰巢等设施提供24小时自助取件服务，2022年全国快递柜覆盖率达到85%以上。小区物业代收也成为常见做法，许多住宅区设置专门的包裹存放区域。这种模式既提高了派送效率，也为用户提供了更灵活的取件时间。消费者可根据个人需求选择送货上门或自提服务。