天猫买手机可以7天无理由退货吗

天猫购买手机支持7天无理由退货服务。消费者收到商品后，只要商品完好、不影响二次销售，可以在7天内申请退货。这项政策覆盖天猫平台所有正规店铺，包括官方旗舰店和授权经销商。退货流程简单，用户只需在订单页面提交申请，商家审核通过后安排快递取件，退款会在商品签收后3个工作日内原路返回。消费者需保留完整包装、配件及说明书。

手机退货政策保障了消费者权益，但需注意几个关键点。手机激活后，部分商家会收取一定折旧费；虚拟运营商定制机或特殊渠道机型可能不支持无理由退货；部分促销活动商品会有特殊说明。消费者下单前应仔细阅读商品详情页的退换货政策，避免后续纠纷。天猫客服会提供专业指导，确保消费者了解退货规则和流程。