京东客户取消发货是什么意思

京东客户取消发货是指下单后，买家在商家实际发货前主动撤销订单的行为。这种情况常见于用户改变主意、发现价格变动或找到更优选择。系统会立即处理退款，资金原路返回支付账户，整个过程通常在几分钟内完成。买家可以在订单详情页直接操作取消，无需额外步骤。

京东平台支持订单取消功能，保障消费者购物灵活性。用户可随时在"我的订单"中找到未发货订单进行取消操作。商家收到取消通知后会停止打包流程，避免资源浪费。京东系统会记录取消原因，帮助商家优化库存管理和销售策略，提升整体购物体验。