时间:09-17人气:15作者:眉眼溫柔處
动车退票确实存在不扣手续费的情况。旅客在开车前8天以上退票,铁路部门会全额退款,不收取任何费用。提前7天至48小时退票,票价5%作为手续费;开车前48小时内退票,手续费高达10%。车站售票窗口、12306官网和手机APP都能办理退票,退款原路返回支付账户。节假日高峰期退票人数多,建议提前规划行程。
特殊情况下,旅客可申请全额退票。因病住院需提供县级以上医院证明,直系亲属去世需提供相关证明材料,这些情况退票不扣费。学生票在寒暑假期间退票享受特殊政策,可免除手续费。天气原因导致列车停运时,旅客可选择全额退票或改签,不产生任何费用。
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