时间:09-17人气:23作者:信里听风声
在闲鱼平台,买家确实可以申请退款,这主要发生在商品描述不符或存在质量问题的情况下。买家需在确认收货后的7天内发起退款申请,平台会介入评估。退款成功后,资金会原路返回至买家的支付账户。退款流程包括提交申请、上传凭证、卖家回应和平台裁决四个步骤。数据显示,2022年闲鱼退款处理时间平均为48小时,退款成功率约为85%。
闲鱼的资金保护机制还支持未发货退款和部分退款。买家若发现卖家未按约定时间发货,可直接申请全额退款。收到商品后若仅对部分功能不满意,买家可申请部分退款,金额根据商品实际价值确定。平台数据显示,2023年第一季度闲鱼处理了超过200万笔退款请求,其中未发货退款占比约30%,有效保障了买家的购物权益。
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