汽车修理厂分几个部门负责

汽车修理厂一般分为服务接待部、维修车间、配件部和财务部四个核心部门。服务接待部负责客户沟通和工单管理，维修车间包括机械组、电工组和钣金喷漆组，配件部管理库存和采购，财务部处理账单和成本控制。每个部门各司其职，确保修理厂高效运转。客户到店后，先由服务接待部登记车辆信息，再由维修车间进行专业检修，配件部提供所需零件，财务部结算费用。

修理厂还设有质检部、客户关系部和人力资源部三个辅助部门。质检部检查维修质量，确保符合标准；客户关系部处理投诉和满意度调查；人力资源部负责员工培训和排班。这些部门协同工作，提升整体服务质量和运营效率。质检部定期抽查维修项目，客户关系部收集反馈意见，人力资源部安排技能提升课程，共同促进修理厂持续发展。