工行证件更新可以手机银行自助吗

工行证件更新完全可以通过手机银行自助完成。客户只需登录工行手机APP，进入"我的-客户信息-个人信息更新"栏目，选择需要更新的证件类型，按照提示上传清晰的证件照片，系统会自动识别并处理。整个过程只需3-5分钟，无需前往网点排队等候。工行手机银行支持身份证、护照、军官证等多种证件类型的自助更新，更新成功后系统会发送确认短信，新证件信息立即生效。

工行手机银行证件更新功能设计得非常人性化。系统会实时校验上传照片的质量，不符合要求时会明确提示修改方向。证件更新后，关联的账户安全设置会自动同步调整，无需额外操作。工行手机APP还提供证件更新进度查询功能，客户可随时查看审核状态。遇到问题时，APP内置的智能客服能提供即时解答，大大简化了传统银行需要填表、排队、多次往返的繁琐流程。