支付宝什么时候开始收取服务费的

支付宝在2016年10月12日正式开始对部分服务收取费用。用户通过支付宝余额提现、转账到银行卡等操作需要支付0.1%的服务费，单笔收费0.1元起，最高25元。个人用户每年有2万元免费额度，超出部分需付费。这一调整主要源于支付宝与银行之间的结算成本增加，平台需要平衡免费服务与可持续发展。

支付宝对商家收取服务费的时间更早，2013年起就针对部分商户交易收取0.6%-1.2%不等的费率。费率根据行业类型、交易规模等因素有所差异，餐饮、零售等行业费率一般为0.6%，而游戏、虚拟商品等高风险行业费率可达1.2%。商家费率会根据支付宝活动政策有所调整，部分新入驻商户可享受3-6个月的优惠期。