预售15天不发货可以投诉吗

预售15天不发货完全可以投诉。根据电商平台规则，商家必须在承诺时间内发货，超时未发货属于违约行为。消费者可直接通过平台投诉通道提交订单信息、聊天记录和付款凭证，要求商家解释或退款。京东、淘宝等平台规定预售商品发货时间不得超过30天，15天已明显违规。消费者还能向12315平台投诉，维护自身权益。商家恶意拖延发货将面临平台处罚，包括扣分、罚款甚至店铺关停。

消费者还可获得额外赔偿。多数电商平台规定，商家未按约定时间发货需支付商品实际金额10%-30%的违约金。天猫、拼多多等平台明确支持消费者索赔，只需在投诉时明确提出赔偿要求。部分平台还会给予消费者优惠券或积分作为补偿。消费者保留好所有交易证据，包括预售页面截图、商家承诺发货时间的聊天记录，这些都能有效支持投诉。消费者权益保护法明确规定，经营者应当按照约定提供商品或服务，不得拖延。