商品过期不存在能直接申请退款吗

时间:09-15人气:18作者:空城舊事

商品过期后消费者有权直接申请退款。根据《消费者权益保护法》,过期商品属于不合格产品,商家必须无条件退货退款。超市、电商平台等销售方必须建立完善的商品保质期检查制度,确保上架商品在有效期内。消费者只需保留购买凭证和过期商品实物,即可向商家提出退款要求。市场监管部门明确规定,销售过期商品将面临罚款、停业整顿等处罚,退款是消费者的基本权利。

过期商品退款无需商家同意,消费者可直接向监管部门投诉。12315投诉平台处理此类问题效率高,消费者上传购买记录和商品照片后,一般在3个工作日内得到回复。大型连锁超市如沃尔玛、家乐福等都有明确的过期商品退款政策,无需额外解释。电商平台如淘宝、京东也设有专门的过期商品退款通道,消费者提交申请后,退款会在24小时内处理完成。

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