交易猫发货客服24小时在线吗

交易猫发货客服确实提供全天候在线服务。平台客服团队分班轮值，确保24小时内随时响应。用户遇到发货问题，无论凌晨还是深夜，都能立即联系到客服。客服通过APP内置聊天工具、电话热线和社交媒体渠道提供服务，解决订单查询、物流跟踪和发货延迟等各类问题。数据显示，客服平均响应时间不超过5分钟，问题解决率达98%以上。

交易猫发货客服的专业能力经过严格培训。每位客服需掌握物流知识、平台规则和沟通技巧，考试合格才能上岗。客服系统整合了全国主要快递公司的实时数据，能准确查询包裹位置和预计送达时间。遇到特殊情况，客服会主动联系快递公司核实情况，并给用户提供明确的解决方案。用户满意度调查显示，发货客服的服务质量评分长期保持在4.8分以上。