地铁指标是什么意思

地铁指标是衡量地铁系统运行状态的关键数据。这些指标包括列车准点率、客流量、平均速度等。列车准点率反映地铁服务可靠性，北京地铁准点率达到99.8%。客流量统计帮助调度部门安排发车频率，上海地铁工作日客流量超过1000万人次。平均速度指标评估运行效率，广州地铁高峰时段平均时速达到35公里。这些数据共同构成地铁运营的晴雨表。

地铁指标还包含设备运行状态和乘客满意度两个维度。设备状态监测系统记录电梯故障率、信号系统稳定性等，深圳地铁电梯故障率控制在每10万次运行0.5次以内。乘客满意度通过问卷调查和投诉统计得出，南京地铁乘客满意度评分连续3年保持在90分以上。这些指标指导地铁公司优化服务，提升乘客体验。