酒店没有热水器可以投诉吗

酒店没有热水器完全可以投诉。根据《消费者权益保护法》，酒店必须提供基本设施保障。实际案例中，某客人入住后发现房间无热水，立即向酒店管理层反映，获得部分退款。北京消费者协会数据显示，酒店设施不达标投诉占旅游投诉的15%。上海某五星级酒店因未提供热水被罚2万元。消费者可拨打12315热线或通过"全国12315平台"在线投诉，要求退还部分房费或更换房间。

酒店缺乏热水器影响健康安全。冷水洗浴容易引发感冒，尤其老人和孩子风险更高。广州某酒店因热水器故障导致客人感冒，法院判决赔偿医疗费。国家规定酒店必须提供24小时热水，这是强制性标准。消费者可拍照取证，保留房费支付记录，作为投诉证据。卫生监督部门对这类违规行为处罚严厉，深圳某酒店因此被吊销卫生许可证。消费者权益不容侵犯，遇到问题应坚决维护自身权益。