老凤祥多久可以退换货

老凤祥支持7天内无理由退换货，需保留完整包装及票据。黄金饰品30天内可退换，需检测成色达标。钻石类商品15天内可退换，要求证书齐全。银饰产品7天内可退换，表面无划痕。定制商品不支持退换。退换时需出示身份证件，系统会记录交易信息。节假日退换政策不变，但建议工作日办理，减少排队时间。

老凤祥退换货流程简单快捷，门店专人负责接待。顾客需填写退换货单，工作人员当场检测商品质量。黄金饰品需称重检测，钻石类需专业仪器鉴定。退换货金额直接退回原支付方式，现金退款即时到账。会员卡积分可保留，不影响后续消费。退换货记录可在官网查询，方便顾客随时了解历史交易。