投诉自来水公司有用吗

投诉自来水公司确实有效。中国消费者协会数据显示，2022年城市供水投诉处理满意度达到87分。自来水公司设有专门客服部门，接到投诉后会在24小时内响应。常见问题如水质浑浊、水压不足、停水通知不及时等，通过投诉都能得到解决。北京、上海等大城市建立了"12345"市民服务热线，专门处理供水投诉。用户可保留证据，如水质照片、水压记录等，投诉时一并提交，处理效率会更高。

自来水公司重视投诉带来的改进机会。投诉数据会帮助公司发现管网老化、二次污染等问题。深圳水务局通过分析投诉信息，完成了200公里老旧管网改造。水质检测频率也会因投诉增加而提高，从季度检测变为月度检测。投诉还促使企业优化服务流程，如开通微信投诉通道、延长客服时间等。杭州水务集团通过投诉系统识别出5个高频问题区域，针对性提升了服务质量。