运费险是上门取件吗

运费险确实包含上门取件服务。用户购买运费险后，退货时无需自己寄出包裹，快递员会直接上门收取。这项服务覆盖全国300多个城市，包括县城和乡镇地区。操作流程简单，用户只需在APP上点击申请，快递员会在约定时间内上门。取件时间灵活，支持工作日、周末和节假日预约。服务时效快，申请后2小时内快递员通常就能联系用户确认取件时间。

运费险的上门取件服务具有明显优势。用户省去前往快递网点的麻烦，尤其适合大件商品或行动不便的人群。服务全程免费，用户无需支付额外费用。系统自动跟踪物流状态，用户可实时查看包裹位置。退货成功后，运费会在3个工作日内原路退还至支付账户。数据显示，使用上门取件服务的用户满意度达到95分以上，远高于自行寄送的体验评分。