时间:09-18人气:20作者:水木清华
淘宝订单售后申请时间根据商品类型有所不同。实体商品签收后7天内可申请售后,生鲜食品类缩短至3天。虚拟商品如游戏点卡、充值服务等购买后24小时内可申请退款。定制类商品不支持售后,预售商品需等待实际发货后开始计算时间。部分特殊商品如珠宝首饰、奢侈品等可能有额外时间限制,具体以商品详情页说明为准。
售后申请时效还与支付方式相关。使用信用卡支付的订单可延长至15天内申请,花呗分期商品支持30天内售后。大件家电类商品如冰箱、洗衣机等签收后15天内可申请质量问题售后。预售商品发货后7天内可申请退换货。部分品牌旗舰店会提供额外售后保障,某些电子产品类目支持7天无理由退换货。具体时间以购买时商品页面标注的售后政策为准。
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