时间:09-15人气:15作者:一季錵落
滴滴快车支持退款,乘客在行程结束后24小时内可以申请。退款金额会根据实际行驶里程和计费规则计算,若司机绕路或计费异常,客服会核实后退还多收部分。系统会自动处理符合条件的退款请求,到账时间约3-5个工作日。部分情况下,如乘客提前取消订单且未产生实际费用,全额退款会即时到账。
滴滴平台提供多种退款保障措施。乘客遇到车辆故障、司机爽约等问题时,可直接申请退款。特殊天气条件下,如暴雨或台风,平台会自动为受影响订单提供退款服务。用户通过APP提交退款申请后,系统会发送确认通知,方便追踪处理进度。
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