商品拒签之后商家需要承担运费吗

时间:09-17人气:16作者:姐就是權威

商品拒签后商家需要承担运费的情况较为常见。电商平台规则明确,消费者有权拒收不符合描述的商品,此时退回运费应由卖家承担。京东、淘宝等平台规定,商品质量问题或描述不符导致的拒签,商家需支付双倍运费赔偿。快递单号显示签收状态前,运输风险由商家负责。消费者保留拒签证据后,商家需在3个工作日内处理退款并承担相关费用。

商家自行发货的商品,消费者拒签后运费承担需看具体情况。商品完好无损且符合描述,运费由消费者支付;商品损坏或与描述不符,商家承担全部费用。拼多多平台规定,7天内无理由拒签,消费者需支付退货运费,商品质量问题则由商家负责。苏宁易购等平台对运费险覆盖的情况有特殊处理,消费者拒签后可申请运费报销。

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