时间:09-16人气:11作者:花事未了
根据消费者权益保护法,手机维修两次后仍无法正常使用,消费者有权要求退货。小米手机若在保修期内连续维修两次问题依旧存在,用户可以凭维修记录向商家提出退款要求。实际案例显示,某用户的小米手机因屏幕故障维修两次后仍有问题,最终成功获得全额退款。法律明确规定,商品在合理期限内维修两次仍不能正常使用的,经营者应当承担退货责任。
小米官方售后政策也支持这一退款条件。消费者需保留好维修单据和产品问题证据,通过官方渠道提交退款申请。数据显示,约85%的合理退款请求能在7个工作日内得到处理。维修记录显示产品存在同一问题两次,是退款的关键依据。用户可拨打小米客服热线或前往官方授权服务网点,提交书面退款申请和相关证明材料。
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