银泰商场可以退货吗

银泰商场支持退货服务，顾客购买商品后7天内可凭小票和商品原包装到原购买门店办理。商场接受服装、鞋包、化妆品、家居用品等多品类退货，商品需未使用、无污渍、吊牌完整。电子产品如手机、电脑等有15天退货期，需保证包装完整且配件齐全。生鲜食品、内衣裤等特殊商品不支持退货，但质量问题可换货。商场设有专门客服区域，工作人员会协助完成退货流程，退款方式与支付方式一致。

银泰商场提供线上线下统一的退货政策，会员购物享更便捷服务。顾客可通过银泰APP或小程序申请退货，快递员会上门取件，省去往返麻烦。商场节假日退货服务正常，高峰期会增开退货通道提高效率。大件商品如家具、家电可安排专人上门检测，符合条件直接办理退货。商场定期举办"无忧退货"活动，特定品类延长退货期限至30天，让顾客购物更放心。